Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Helsefaglig representant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en helsefaglig representant som skal fungere som bindeledd mellom pasienter, helsepersonell og helsetjenesteleverandører. Rollen innebærer å gi informasjon om helsetjenester, veilede pasienter gjennom behandlingsprosesser, og sikre at deres behov og rettigheter blir ivaretatt. Du vil jobbe tett med ulike avdelinger for å koordinere tjenester og bidra til forbedring av pasientopplevelsen. Stillingen krever god kommunikasjonsevne, empati, og evne til å håndtere sensitive situasjoner på en profesjonell måte. Du vil også være ansvarlig for å oppdatere pasientinformasjon og følge opp administrative oppgaver knyttet til helsetjenester. Dette er en sentral rolle i å sikre kvalitet og tilgjengelighet i helsesektoren, og du vil ha mulighet til å påvirke pasienters helse og velvære direkte. Vi ser etter en engasjert og pålitelig person som trives i et dynamisk miljø og som ønsker å bidra til bedre helsetjenester for alle.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Informere pasienter om tilgjengelige helsetjenester
- Veilede pasienter gjennom behandlingsprosesser
- Koordinere med helsepersonell og avdelinger
- Oppdatere og vedlikeholde pasientdata
- Håndtere pasienthenvendelser og klager
- Bidra til forbedring av pasientopplevelsen
- Sikre at pasientrettigheter blir ivaretatt
- Delta i opplæring og informasjonskampanjer
- Følge opp administrative oppgaver
- Rapportere til ledelsen om pasienttilbakemeldinger
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen helse eller administrasjon
- Erfaring fra helsesektoren er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
- Evne til å håndtere sensitive og konfidensielle opplysninger
- Sterk serviceinnstilling og empati
- God organisatorisk evne og selvstendighet
- Beherske digitale verktøy og pasientjournalsystemer
- Evne til å arbeide i team og samarbeide på tvers av avdelinger
- Fleksibilitet og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- God norsk skriftlig og muntlig fremstilling
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en pasient som er misfornøyd med tjenesten?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har koordinert mellom ulike avdelinger?
- Hvordan sikrer du konfidensialitet i pasientinformasjon?
- Hva motiverer deg til å jobbe som helsefaglig representant?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Hvordan vil du bidra til å forbedre pasientopplevelsen?
- Hvilke digitale verktøy har du erfaring med?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
